El Servicio de Orientación Jurídica para Mayores (SOJMA) es un servicio prestado en colaboración entre el Excelentísimo Ayuntamiento de Ciudad Real, a través de su Concejalía de Acción Social y Cooperación Internacional, y el Ilustre Colegio de Abogados de Ciudad Real, fruto del Convenio suscrito a tal efecto.
Descripción del servicio
El Servicio de Orientación Jurídica para Mayores se compone de seis letrados colegiados del Ilustre Colegio de Abogados de Ciudad Real.
El servicio se presta todos los martes no festivos del año –excepto durante el mes de agosto-, en horario de 9.30 a 13.00 h., en las instalaciones de la Concejalía de Acción Social del Ayuntamiento de Ciudad Real, sito en la Calle Pozo Concejo, número 6 de esta capital (Centro Verde).
El tipo de asesoramiento que se presta es de orientación jurídica, en el sentido de que se encuadra siempre dentro del ámbito extrajudicial y tiene por objetivo ayudar al usuario del Servicio a conocer qué trámites o actuaciones debe realizar, así como, para el caso de que sea necesaria la intervención profesional de un abogado, dónde y cómo solicitarlo. En este sentido, en el caso de que el usuario desee solicitar asistencia jurídica gratuita, se le informa igualmente de qué pasos debe seguir, siendo posible rellenar el formulario pertinente. En ocasiones, la orientación consiste en explicar al usuario qué significa un determinado escrito o resolución administrativa o judicial (citaciones).
Asimismo, por parte de los letrados que conforman el servicio se pueden redactar determinados escritos, cartas, peticiones, solicitudes y reclamaciones. De igual modo, y dentro de esta labor, se informa al usuario del organismo o entidad ante la que debe presentar los referidos escritos. Cuando la consulta realizada excediera de este ámbito, al usuario se le orienta informándole de los trámites a realizar para derivar el asunto al profesional que correspondiera, tratando de evitar valoraciones sobre el asunto, así como recomendar a otro u otros abogados.
En el año 2018, en línea con lo sucedido en el año 2017, se ha incrementado el número de consultas que requerían la intervención de un abogado.
Destinatarios
El Servicio de Orientación Jurídica para Mayores tiene como función el asesoramiento y orientación jurídica de personas mayores de 60 años que se hallen empadronadas en Ciudad Real capital.
La media de edad de los usuarios que han acudido al Servicio durante el año 2018 ha sido de, aproximadamente, 70 años.
Es necesario hacer mención a que, al igual que sucedió en el año 2017, han acudido al Servicio usuarios de avanzada edad, así como con elevados porcentajes de discapacidad, que acudían solos, bien porque referían no tener familiares, bien porque estos no podían hacerse cargo de la situación.
Datos de la actividad de 2018
Durante el año 2018 se recibieron 38 consultas, entendiéndose por tal la cita que se da a un usuario por parte de los trabajadores del Centro Verde.
A lo largo de este año, se ha podido observar cómo el usuario que acudía al Servicio lo hacía con más de una consulta o duda, si bien en muchos casos no guardaban relación entre ellas. También se ha apreciado cómo los usuarios han repetido sus visitas al Servicio, con una incidencia superior a la de 2017.
Por lo que respecta a los asuntos tratados, en términos generales podría hacerse referencia a los siguientes:
- Arrendamientos: se han recibido consultas relativas tanto a arrendamientos urbanos como rústicos, si bien con mayor frecuencia los primeros. Dentro de este apartado, debe indicarse que, además de las consultas sobre dudas puntuales, también se han revisado contratos. La mayoría de las consultas sobre esta materia referían a problemas con el pago del alquiler, así como sobre los daños causados en las viviendas arrendadas.
- Asistencia jurídica gratuita: se ha orientado a los usuarios sobre los requisitos para su obtención, así como los trámites para su solicitud. Igualmente, se han rellenado los formularios al respecto. En este apartado es conveniente resaltar que se ha ayudado a tramitar la Asistencia Jurídica Gratuita a una usuaria con el Ilustre Colegio de Abogados de Madrid. También se ha informado sobre el significado, alcance y consecuencias de los escritos de insostenibilidad.
- Asuntos judicializados: a pesar de no poder intervenir en el asunto, se ha ayudado a interpretar resoluciones judiciales y se ha informado de cómo solicitar asistencia jurídica gratuita y abogado de oficio.
- Ayudas y prestaciones: tanto de Dependencia (trámites, recursos económicos y asistenciales) como relativos a pensiones, tanto contributivas como no contributivas, y los requisitos para obtenerlas. Igualmente, se ha orientado sobre los trámites para solicitar el ingreso en centros residenciales e información sobre ayudas denegadas.
- Bancarios: petición de documentos, reclamaciones, información sobre impagos y consecuencias, así como funcionamiento de la vía judicial.
- Conflictos familiares: asesoramiento sobre problemas familiares surgidos con ocasión de la convivencia de personas mayores sin mediar matrimonio, así como de los derechos que amparan a los abuelos en los supuestos de crisis matrimoniales.
- Conflictos vecinales: se ha ofrecido orientación jurídica sobre problemas surgidos tanto en comunidades de propietarios (obras de accesibilidad, cuotas de participación, etc.) y en supuestos de medianería, así como en conflictos surgidos entre propietarios de fincas rústicas (problemas con los linderos y servidumbres, principalmente).
- Derecho de consumo: se han atendido consultas relativas a los seguros (coberturas, limitaciones, exclusiones y reclamaciones), así como a las compañías de suministros (agua, gas, luz) y telefonía.
- Herencias: se han atendido asuntos relativos a la partición y reparto de la herencia y sobre la liquidación de los impuestos pertinentes. Asimismo, se han resuelto consultas sobre los derechos respecto de la herencia en caso de parejas de hecho con convivencia durante tiempo prolongado. Si bien en este ámbito la mayor parte de las actuaciones consistían en recomendar contratar a un abogado o solicitar uno de oficio, destacan las consultas que pretendían adelantarse a los problemas que pueden surgir tras la muerte del causante.
- Testamentos: relacionado con el apartado anterior, se han recibido diversas consultas relativas a la forma de otorgar testamento, así como a las figuras de heredero y legatario y lo que se puede dejar en herencia.
- Seguros: cobertura de daños, reclamaciones, exclusiones y limitaciones.
- Otros: como los derechos de propiedad adquiridos a perpetuidad en el cementerio; problemas de ruido en locales bajo viviendas; multas y sanciones
Como anteriormente se ha indicado, durante el año 2018 han aumentado las consultas en las que el asunto a tratar debía abordarse íntegramente por un abogado que pudiera llevar el procedimiento, dirigiendo al usuario al Ilustre Colegio de Abogados de Ciudad Real para solicitar que se le reconozca el derecho a la Asistencia Jurídica Gratuita.
Destaca, igualmente, el número de consultas en las que se solicitaba información para tramitar la Asistencia Jurídica Gratuita, así como las consultas relativas a procedimientos penales o a hechos que pudieran ser susceptibles de derivar en un procedimiento penal.
Dotación económica
El Ayuntamiento de Ciudad Real aporta al Servicio de Orientación Jurídica para Mayores la cantidad de 4.365 € anuales, con los que se paga trimestralmente a los letrados del Servicio en función de las guardias que hayan realizado.
Dirección del servicio
Actualmente y desde septiembre de 2018, la Dirección del Servicio de Orientación Jurídica para Mayores la ostenta D. Javier Martín Sobrino, quien sustituyó a Dña. Laura Moreno de la Santa Doral, por haber causado baja en el mismo.